Dus jij zoekt een job?

Meld je aan bij JobAlert en ontvang automatisch de meest geschikte jobs!

Maak je JobAlert aan

 

ICT Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:

  • Samen met het team van helpdeskmedewerkers fungeer je als aanspreekpunt voor allerhande software en hardware aangelegenheden en bied je de nodige kwalitatieve ondersteuning afgestemd op de grootte of ernst van het incident of probleem.
  • Je neemt een rol op in het incident handling systeem, waarbij je o.a. instaat voor de registratie van incidenten, de correcte afhandeling van de incidenten volgens de supportafspraken, het opvolgen van incidenten,… en dit met het oog op het bieden van een kwalitatieve ondersteuning volgens de ITIL best practices.
  • Je staat in voor het onderhouden van de Configuration Management database, alsook voor het intern kennissysteem, met als doel het verzekeren van een optimale, kwalitatieve ondersteuning aan de eindgebruiker.
  • Tot slot sta je in voor het uitlenen van ICT-materiaal, het installeren van lokalen voor opleidingen, infosessies, … .
  • Je werkt mee projecten uit zoals bv. de uitrol van een nieuw besturingssysteem.
  • Je biedt ondersteuning op locatie wanneer nodig.
  • Je rapporteert aan de Manager ICT Operations.

Jouw profiel:

  • Je hebt een eerste werkervaring binnen IT support achter de rug, een zeer sterke aantoonbare affiniteit met ICT of je bent afgestudeerd als Bachelor IT.
  • Je hebt kennis en/of ervaring opgedaan met betrekking tot diverse operating systemen zoals, DOS, WIN7, WIN10 alsook m.b.t. pc en serversoftware op applicatieniveau.
  • Hardwarekennis van printers, hubs, displays, scanners, … is een meerwaarde.
  • Je hebt kennis van een ticketting systeem zoals Topdesk, Peregrine, Remedy,…
  • Bijkomende pluspunten zijn kennis van één of meerdere van volgende technologieën of systemen: telefonie systemen, databanken, SharePoint, Citrix, Active Directory, SKYPE4BU, Exchange,…
  • Je bent vlot in de omgang en uiterst klantgericht.
  • Je bent analytisch en bijzonder accuraat.
  • Op een kwalitatieve manier oplossingen bieden voor ICT problemen geeft je voldoening in je job.
  • Je durft de bestaande processen steeds in vraag te stellen en aanbevelingen te geven tot verbeteringen.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Ons aanbod:

  • Een vast contract onbepaalde duur.
  • Voltijdse tewerkstelling.
  • Je kan rekenen op de nodige ondersteuning van je team en manager.

Plaats van tewerkstelling:

Rode Kruis-Vlaanderen, Hoofdzetel, Motstraat 40 te 2800 Mechelen.

Interesse?

Solliciteer online via onze jobsite. Gelieve je CV en motivatiebrief toe te voegen.


Mechelen, Rode Kruis Vlaanderen

Algemene gegevens job

Organisatie Mechelen, Rode Kruis Vlaanderen

Job ICT Helpdeskmedewerker

Plaats Mechelen

Provincie Antwerpen

Job geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Mechelen, Rode Kruis Vlaanderen

Adres Molstraat 40 

2800 Mechelen

Telefoonnummer organisatie 015-44 33 22

Lees meer over Mechelen, Rode Kruis Vlaanderen

Vergelijkbare jobs

Helpdeskmedewerker

Edegem, Universitair Ziekenhuis Antwerpen in Edegem

En Français  © CareJobs. De verstrekte informatie en/of de geplaatste vacatures op CareJobs zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik door werkzoekenden aan te wenden. Niet toegestaan is elke overname of verveelvoudiging en distributie,commercialisatie of exploitatie van de op Carejobs geplaatste informatie en/of vacatures. Software © CornGroup BV (17-01-2019 06:07:00)