Dus jij zoekt een job?

Meld je aan bij JobAlert en ontvang automatisch de meest geschikte jobs!

Maak je JobAlert aan

 

Operations manager

Op 18 mei 2020 wordt het nieuwe Elektronisch Patiënten Dossier (Millennium) in gebruik genomen en verdwijnen een hele reeks vertrouwde systemen. Na een overgangsperiode van enkele weken met extra ondersteuning zal het epd projectteam de fakkel doorgeven aan een permanent epd team dat zal instaan voor de permanente ondersteuning en de verdere uitbouw.

Wat ga je doen? 

  • je bent verantwoordelijk voor de correcte operationele werking van het EPD productie systeem en de ondersteuning van de eindgebruikers;
  • je coördineert een team van application experts en testers;
  • je beheert alle incidenten (storingen, aanhoudende problemen, gebruikersproblemen, …) en rapporteert grondig en regelmatig aan het ICT en ziekenhuismanagement;
  • je hebt regelmatig overleg met de andere domeinen van het EPD team om de supportorganisatie voor te bereiden op eventuele veranderingen;
  • je maakt afspraken met de projectteams zodat opgeleverde projecten correct kunnen worden ondersteund (functionaliteit, documentatie, testresultaten);
  • support:
    • je voorziet de dagelijkse leiding over de incident afhandeling door het EPD support team;
    • je aligneert het EPD support werk met het werk van de ICT service desk;
    • je analyseert de procedures en de cijfers over de afhandeling van incidenten om eventueel de efficiëntie en effectiviteit van de supportorganisatie te verbeteren;
    • je zorgt ervoor dat de gemelde problemen duidelijk worden gecommuniceerd en effectief worden behandeld binnen de afgesproken SLA’s;
    • je onderzoekt de ondersteuningsnoden van de eindgebruikers en stelt de nodige procedures op om hieraan te kunnen voldoen;
    • je meet de tevredenheid van de eindgebruikers en initieert indien nodig verbeterprojecten;
    • je coördineert support management met de Cerner support organisatie;
  • testing
    • je bent verantwoordelijk voor het opstarten van de nodige testprojecten en het samenstellen van de testteam die hiervoor nodig zijn;
    • samen met de release manager stel je test vereisten op voor nieuwe releases;
    • je controleert of nieuwe releases de vereiste kwaliteit bereiken zodat ze effectief kunnen worden ondersteunt door de supportorganisatie;
    • je adviseert de EPD manager of een release al dan niet kan doorgaan;

Wat verwachten we van jou?

  • je hebt een master diploma in informatica;
  • je hebt kennis van ITIL en bent vertrouwd met test management;
  • je bent vertrouwd met de ziekenhuis informatiesystemen;
  • je bent vertrouwd met elektronische informatieverwerking;
  • je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • je bent bereid de nodige opleidingen te volgen, mogelijk in het buitenland;
  • je bent klantgericht;
  • je hebt een groot aanpassingsvermogen;
  • je bent in staat je team te begeleiden en aan te sturen;
  • je werkt autonoom maar met sterke geest voor teamwork en samenwerking;
  • je bent discreet en respecteert de vertrouwelijkheid;
  • je bent georganiseerd en respecteert de planningen en deadlines;
  • je bent proactief en oplossingsgericht.

Wat biedt het UZA als werkgever?

  • voltijds bediendecontract voor onbepaalde duur;
  • ruime bijscholingsmogelijkheden;
  • hopitalisatieverzekering en verzekering gewaarborgd inkomen;
  • recuperatie 40-uren week (12 vrije dagen op jaarbasis);
  • bijkomende UZA vakantiedagen buiten de wettelijke vakantie;
  • maaltijdcheques ter waarde van 4 EUR per gewerkte dag (8u);
  • verschillende kinderopvangmogelijkheden.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd, solliciteer dan voor 15/10/2019 online via www.uzatrektaan.be. Voor bijkomende informatie betreffende de sollicitatieprocedure kan je terecht bij Laurine Van Beirendonck, HR medewerker, op het nummer 03 821 50 25.


Edegem, Universitair Ziekenhuis Antwerpen

Algemene gegevens job

Organisatie Edegem, Universitair Ziekenhuis Antwerpen

Job Operations manager

Code 179712

Plaats Edegem

Provincie Antwerpen

Contact
Kathleen Dekeirel

Job geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Edegem, Universitair Ziekenhuis Antwerpen

Adres Wilrijkstraat 10

2650 Edegem

Telefoonnummer organisatie 03 821 30 00

Fax 03 821 35 09

presentatie Lees meer over Edegem, Universitair Ziekenhuis Antwerpen

Vergelijkbare jobs

Operations Manager Zorgcentrale (m/v)

Zellik, Mutas vzw in Zellik

En Français  © CareJobs. De verstrekte informatie en/of de geplaatste vacatures op CareJobs zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik door werkzoekenden aan te wenden. Niet toegestaan is elke overname of verveelvoudiging en distributie,commercialisatie of exploitatie van de op Carejobs geplaatste informatie en/of vacatures. Software © CornGroup BV (22-10-2019 06:32:15)